Sales+
The Agentic CRM for Sell. Deliver. Grow.
Sales+ ist ein vollständiges CRM-System für Unternehmen, das den gesamten Kunden- und Umsatzzyklus abdeckt. Die Lösung verbindet Account- und Kontaktmanagement, Leads, Opportunities, Aktivitäten, Territory- und Pipeline-Management, Forecasting, Produkt- und Preismanagement, CPQ, Angebote, Verträge und SOWs, Aufträge, Customer Delivery, Abrechnung, Adoption, Renewals und Wachstum. Ein gemeinsames Kunden- und Erlösmodell führt Beziehungen, Kommunikation, Produkte, Leistungen, Verpflichtungen und Transaktionen in einer durchgängigen Customer-360-Sicht zusammen.
Der Sales Workplace gliedert die Kundenbeziehung in drei Phasen: Sell, Deliver und Grow. Vertriebsmitarbeiter, Führungskräfte, Presales, Delivery und Customer Success arbeiten auf einer gemeinsamen Oberfläche. Every erschließt den vollständigen Kundenkontext, bereitet Entscheidungen vor und macht Daten, Dokumente, Kommunikation, Aufgaben und laufende Missionen unmittelbar zugänglich.
Die Digital Workforce übernimmt vollständige Sales-Missionen. Sie identifiziert und recherchiert Zielkunden, qualifiziert Leads, bereitet personalisierte Ansprachen vor, koordiniert Termine, aktualisiert Opportunities, erstellt Account- und Opportunity-Pläne, entwickelt Angebote und Angebotsdokumente, kalkuliert Preise, steuert Freigaben und erkennt Risiken in der Umsatzprognose. Nach dem Abschluss überführt sie Vertrag und SOW in die Customer Delivery, verfolgt Meilensteine, Delivery Packages, Abnahmen und Production Readiness und begleitet den Kunden anschließend durch Adoption, Renewal und Expansion.
Der entscheidende Systemvorteil liegt in der Verbindung mit den übrigen Newwork Business Solutions. Sales+ endet nicht beim Abschluss einer Opportunity. Verfügbarkeit, Kapazität, Lieferung, Leistungserbringung, Rechnung, Zahlung und Service sind Teil desselben Systems. Die Digital Workforce kann deshalb nicht nur CRM-Daten auswerten oder Empfehlungen geben, sondern die aus einem Verkauf entstehende Unternehmensarbeit tatsächlich ausführen. Aus Customer 360 wird ein vollständiger, handlungsfähiger Geschäftskontext.
Auch Office und Collaboration sind unmittelbar eingebunden. E-Mails, Gespräche, Meetings, Präsentationen, Angebote, Verträge und interne Abstimmungen gehören zum Vorgang und stehen Menschen und Agenten im gleichen Kontext zur Verfügung. Relevantes Kundenwissen bleibt nicht in persönlichen Postfächern, Dateien oder Gesprächsnotizen verborgen, sondern wird Bestandteil der gesteuerten Kundenbeziehung.
Beyond gibt der agentischen Arbeit einen verbindlichen Rahmen. Rollen, Datenzugriffe, Kommunikationsregeln, Preis- und Rabattgrenzen, Vertragsfreigaben, Funktionstrennung und vollständige Protokollierung bestimmen, welche Entscheidungen ein Agent vorbereiten und welche Handlungen er selbstständig ausführen darf. Damit kann KI im Vertrieb eigenständig arbeiten, ohne Kontrolle, Verlässlichkeit und menschliche Verantwortung aufzugeben.